Question 1

O que é WHITE LABEL?

Accepted Answer

Na prática, significa que um item ou plataforma foi desenvolvido por uma empresa, mas recebeu a marca de uma parceira que o revende para seus clientes.

Por isso, recebe o nome de White Label que, traduzido, significa “etiqueta branca”.

Resumindo. Nós desenvolvemos a ferramenta e fornecemos para você. E você pode por sua marca nela... :)

Question 2

Sistema é on-line?

Accepted Answer

Não, nosso sistema é desktop. Nesse caso ele é instalado em um computador com sistema operacional Windows. E funciona Off-line sem a necessidade de internet.

Question 3

Quais os ramos que o sistema atende?

Accepted Answer

Nosso sistema foi projetado para atender o varejo em geral. Porém existe alguns tipos de comercios que não irá atender. 
Exemplo: Farmácias, postos de combustiveis, fabricas de medio a grande porte ou empresas de medio a grande porte.

Nosso foco é atender a micro e pequena empresa. Levando um software de fácil usabilidade e super intuitivo.

Ele atende.
-Lojas de roupas em geral.
-Mini mercados e conveniencias.
-Lanchonetes(Com o app de comanda eletronica).
-Padarias.
-Hamburguerias(Com o app de comanda eletronica).
-Pizzarias(Com o app de comanda eletronica).
-Materiais de construção.
-Fruteiras(Com integração com balanças).
-Lojas de móveis e eletrodomésticos e eletronicos.
-Agropecuáricas.
-Lojas de informática.
-Mecanicas automotivas.

Entre outros.

Aplicativos para celulares.

-O sistema atende vendedores externos com um App de Vendas.
-Sistema de mesas e comandas com o App de comanda eletrônica.
-E para o gestor do negocio temos o App BI para analise de dados da sua venda.

Question 4

O sistema funciona em rede?

Accepted Answer

Sim, nosso sistema funciona em rede.

Você pode conectar vários terminais simultaneamente. Porem quem vai determinar o desempenho do funcionamento em rede é a estrutura que o sistema se encontra instalado.

Question 5

Vai ter custos adicionais de terminais e/ou usuários?

Accepted Answer

Não, da nossa parte não será cobrado custo adicionais. Mas recomendamos vocês a repassarem um valor diferente nesses casos para seus clientes.

Pois entendemos que quem deve ganhar essa parcela será você que vai estar prestando o suporte "corpo a corpo".

Question 6

O sistema possui backup automático?

Accepted Answer

Sim, nosso sistema possui um backup automático na nuvem. Utilizando uma conta do OneDrive da Microsoft que você irá configurar para seu cliente, basta colocar um login e pronto, os dados estarão seguros.

Ele faz backup dos dados do sistema, configurações e também dos XML de todos os documentos fiscais.

Question 7

O sistema tem um demo ou como faço para testar?

Accepted Answer

Você pode estar testando o nosso sistema por 7 dias sem compromisso ou custos.

Basta você baixar na página de donwloads e instalar. O teste fica atrelado ao CNPJ. Após testar por 7 dias o sistema irá bloquear e você vai poder utilizar novamente somente assinando um plano para esse CNPJ.

Question 8

Posso começar a revender sem fazer nenhum investimento inicial?

Accepted Answer

Pode sim, nós temos um plano START para as revendas.

Você pode iniciar a revenda do software e assinar até 5 clientes em sua carteira com esse plano. No sexto cliente você terá que ingressar em um plano PREMIUM para sua revenda, onde terá mais benéficos como instalador personalizado, suporte via acesso remoto entre outros benefícios.

Question 9

Como faço para me tornar revenda?

Accepted Answer

Acesse o painel da revenda e cadastre sua revenda no painel.

Depois só fazer a configuração da MARCA, COR, PLANOS E VALORES.

Question 10

Como deixo o sistema  do meu cliente com a minha marca e cor?

Accepted Answer

Cadastre seu cliente no painel para revenda.

Baixe e instale o sistema beepsttore no seu cliente. Em seguida INSIRA OS DADOS do cliente em seu PAINEL, dessa forma o SISTEMA já estará reconhecendo a revenda, sincronizando e configurando automaticamente a sua MARCA, COR, PLANOS E VALORES no seu cliente.

Question 11

Sobre valores e planos para eu revender. Como funciona?

Accepted Answer

Você vai repassar para nós um valor fixo conforme o plano que você selecionou para seu cliente. (Confira a tabela de valores na proposta nessa mesma pagina).

O valor que você vai praticar com seus clientes, são eleborados por você. Analisando  o seu publico e cultura da sua região, podendo por a margem que você preferir em cima do nosso sistema.

Você pode cadastrar até 4 planos com valores diferentes para seus clientes.

Question 12

Posso liberar modulos especificos para meu cliente?

Accepted Answer

Pode sim,  você pode optar por um plano lite para seu cliente com recursos limitados. Como você pode assinar o plano premium, que estará com tudo liberado para ele. Esses planos você pode conferir nessa mesma pagina logo acima do FAQ.

Além disso no seu painel você poderá gerenciar os modulos básicos que seu cliente terá acesso.

Question 13

Se o cliente não me pagar posso bloquear ele?

Accepted Answer

Pode sim, você pode fazer esse bloqueio e liberação diretamente pelo seu painel da revenda.

Question 14

Em caso de cancelamento do cliente, como faço?

Accepted Answer

Nesse caso você vai ter uma opção de transferência de assinatura para um novo cliente. 
Mas em caso de não ter novos clientes, você vai poder cancelar ele através do seu painel de controle.

Question 15

Tenho suporte?

Accepted Answer

Sim, você vai ter suporte especializado do nosso time diretamente com sua revenda.

No caso de parceria White Label nós não entramos em contato com seu cliente em nehuma circunstância. 
Você vai fazer o atendimento "corpo a corpo" com seu cliente. E em casos de duvidas ou problemas você vai ter nosso total suporte.

O procedimento é bem simples e rápido. Você vai abrir um chamado como nossa equipe. E o suporte será prestato diretamente a você. Caso seja necessário o acesso remoto em seu cliente para resolução do problema, você vai ficar intermediando esse acesso para que nosso suporte resolva o problema de forma simples e descomplicada.

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